● 宜宾市12333电话咨询服务中心简介

12333为全国统一人力资源社会保障服务热线，主要为市民提供包括劳动保障信息方面的政策、法规、办事指南咨询、社保信息查询、社会保障卡办卡进度查询及社会保障卡挂失等工作。宜宾市12333电话咨询服务中心成立于2015年8月1日，设有10名专业座席，为市民提供一对一优质服务，市民可拨打12333进行在线咨询，同时可通过电话自助语音系统查询参保信息，办理社保卡挂失及办卡进度查询等。

● 宜宾市12333服务理念：

用心沟通，服务至上。

l宜宾市12333服务目标： 

让百姓满意，让政府放心。

● 服务时间：

人工咨询服务

法定工作日：早上9:00--12:00；下午14:00--17:30。

自助语音服务

7*24小时，全天候服务。

● 拨打12333咨询服务热线流程

（一）接通开头语：“欢迎拨打宜宾市12333电话服务热线”

（二）功能键

1、社保卡制卡进度查询请按“1”

2、政策法规自助语音服务请按“3”

3、留言或发送传真请按“5”

4、人工服务请按“0”

● 拨打12333电话咨询服务热线流程图