问：什么是社保e缴费？

答：社保e缴费是我们市人社局与工行共同推出的多渠道缴纳社会保险费的便民服务平台，以后您就可以通过互联网、手机APP和自助机具缴纳社保和居民医保，免去您柜面排队的烦恼。

问：我可以通过哪些渠道进行社保（医保）缴费？

答：您可以通过网站(fee.icbc.com.cn)工行个人网上银行、工行手机APP（融e行、融e联）、营业网点自助机具、银行柜面和乡镇（街道）MIPOS渠道进行社保、居民医保费用的缴纳。

问：我没有工行卡，可以缴费吗？

答：您可以通过“社保e缴费”和乡镇（街道）MIPOS渠道使用具有银联功能的银行卡进行缴费，在缴费支付时选择银联在线支付即可，具体操作流程通过微信关注“工商银行宜宾分行”了解或咨询乡镇（街道）人力资源和社会保障服务中心。

问：我可以帮父母（子女、或其他人）缴费吗？

答：您可以使用您的银行卡帮任何人缴费。

问：我在外地可以缴费吗？

答：您可以在任何地方通过网站（fee.icbc.com.cn）或工行手机APP（融e行、融e联）缴费，无需返回参保地。

问：自助缴费（手机APP\网站）怎么操作？

答：操作很简单,您只需知道参保人身份证号(或征集通知单号)按提示完成参保缴费,也可以向社区、工行营业网点索要具体操作流程（折页）或通过微信关注“工商银行宜宾分行”了解；您还可以询问工行各营业网点，在工行服务人员指导下完成缴费。下一步，将在乡镇（街道）部署自助设备，实现缴费、查询和打印等。

问：我没有开通工行手机银行（或者忘了手机银行密码），可以缴费吗？

答：可以，工行手机APP无需登录也可缴费，支付时选择工银e支付或银联在线支付即可，缴费完成后可以查询缴费明细，但如需查询或打印缴费回单须以用户（可使用工行网银、手机银行、融e联或融e购账户登录）登录完成交易。

问：缴费后如何获取发票？

答：自助渠道缴费可以打印缴费小票收据和电子回单，如您确有需要，缴费后可以前往参保地社保局补打发票。

问：电子缴费回单有效吗？

答：按照国家电子签名法,电子回单属有效法律凭证.

问：如何打印电子回单？

答：自助机具缴费完成当场即可打印凭证,通过手机APP、网站等互联网渠道缴费时，需登录操作，登录后缴费即可查询、下载、打印回单。

问：如何确认我已经成功缴费？

答：缴费成功后短信服务平台自动推送缴费信息，您也可以通过工行手机APP点击e缴费后选择养老保险/医疗保险缴存信息查询项目，输入本人身份证号和姓名即可查询缴费情况。

问：我参保缴费后如何到就业局领取失业保险金？

答:申领失业保险必须符合的3个条件：1、失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费1年的；2、非因本人意愿中断就业的；3、已经进行失业登记，并有求职要求的。

申领失业保险金流程：1、资料移交：用人单位及时在社保局停保并将失业人员档案资料（终止解除劳动关系文件及失业人员参加失业保险期间的所有合同，均是原件），于解除劳动关系15日内送交失业保险经办机构。2、失业登记：失业人员持单位的解除劳动关系证明，及时到本单位或户籍所在地社区办理失业登记。3、求职登记：公共就业服务部门（人力资源市场）免费办理。4、失业金申领登记：失业人员须提供身份证、社会保障卡复印件、《就业失业登记证》复印件、《失业保险金申领通知书》原件，本人近期1寸照片到失业保险金申领窗口办理失业保险金申领。

注：《失业保险金申领通知书》是用人单位交资料移交后由失业保险经办机构出具的。

注：目前失业保险金的缴纳范围还未覆盖到个体人员，社保E缴费未开通单位缴纳失业保险费功能。